节假日中的坚守，致敬最美劳动者
发布日期：2019-05-04 19:08:00 浏览数：
“五一” 是劳动者的节日，大部分劳动者都可以在劳动节休假，但也有很多行业的劳动者节假日反而更加忙碌，旅游行业就是如此。为了让节假日出游的朋友能有一个舒心的旅程，景区的工作人员在节假日必须坚守岗位。
为了发掘节假日景区工作人员工作中的“闪光点”，提升景区工作人员的服务水平。张家界旅游集团股份有限公司在“五一”前夕启动了2019年“当好主人翁、建功新时代”的劳动竞赛活动，并与张家界市摄影家协会联合发起了“寻找最美劳动者”活动。五一小长假期间，集团员工中涌现出了一批“最美劳动者”。
杨家界索道检修工，行走云端保平安
今年“五一”当天，杨家界索道公司技术保障部电气班班长李启平和机械维修工吴磊一下子“火了”，央视新闻通过现场连线的方式直播了他们日常的索道检修工作，也让更多人认识了他们。
杨家界索道大部分位于高山峡谷中间，周围峰墙奇观巍峨耸立，峡谷之中气候变化万千，常年山风凌冽云雾弥漫。这就是李启平和吴磊日常工作的主战场。虽然他们的工作环境充满诗情画意，但他们的工作却一点也不浪漫。
他们的操作需要严格按照公司索道维修操作流程进行，及时做好设备的问题诊断与维修，完成后及时整理维修记录台账，并每月总结一次维修心得。只有这样，才能使各维护人员更好地了解设备，做到设备故障的早发现、早检修，从而快速有预见性的开展设备维护、保养工作。
索道行业是特种行业，在进行维护保养的过程中，因部件重、所受压力大、装配紧密等原因，存在搬运困难、拆卸困难等情况，从而在其检修过程中有很多不安全因素。因此，李启平和吴磊特别注意自身的安全以及设备安全，尤其是在晚间进行高空作业时，都会互相检查是否带好安全带、头灯等跟安全有关的防护措施。
杨家界索道大部分位于高山峡谷中间，周围峰墙奇观巍峨耸立，峡谷之中气候变化万千，常年山风凌冽云雾弥漫。这就是李启平和吴磊日常工作的主战场。虽然他们的工作环境充满诗情画意，但他们的工作却一点也不浪漫。
他们的操作需要严格按照公司索道维修操作流程进行，及时做好设备的问题诊断与维修，完成后及时整理维修记录台账，并每月总结一次维修心得。只有这样，才能使各维护人员更好地了解设备，做到设备故障的早发现、早检修，从而快速有预见性的开展设备维护、保养工作。
索道行业是特种行业，在进行维护保养的过程中，因部件重、所受压力大、装配紧密等原因，存在搬运困难、拆卸困难等情况，从而在其检修过程中有很多不安全因素。因此，李启平和吴磊特别注意自身的安全以及设备安全，尤其是在晚间进行高空作业时，都会互相检查是否带好安全带、头灯等跟安全有关的防护措施。
行走云端保平安的索道检修员（吴勇兵摄）
在工作岗位度蜜月，十里画廊新婚夫妻的选择
五一小长假期间是张家界武陵源核心景区最繁忙的时段之一，位于核心景区内的十里画廊观光电车分公司也不例外，为服务好来自全球各地的游客，公司全员上岗、全力配备，保障了各项工作的顺利开展。在观光电车分公司上岗的工作人员中，有一对新婚夫妻：丈夫叫崔敬，妻子叫王云。
王云，一位个子不高、爱笑的女孩，从事站务工作，工作主要就是给每一位乘电车的游客安排好座位，既要游客满意，又要合理安排，节约公司运力，简单、枯燥的工作并没有影响这位年轻党员的工作热情。崔敬，高大帅气的腼腆男孩，从事电车驾驶工作，每天驾驶电车往返峡谷30多个来回。
夫妻两人的工作岗位近在咫尺，平均每15分钟可以见到一次，虽然隔那么近，但王云说：“工作就是工作，容不得一点马虎，只希望全心全意服务好每一位游客”，这种见面方式就当成一种独特的约会，工作累了，给彼此一个眼神和微笑，疲惫感就少了很多，再多的话语也不及一个眼神的肯定和支持。
王云，一位个子不高、爱笑的女孩，从事站务工作，工作主要就是给每一位乘电车的游客安排好座位，既要游客满意，又要合理安排，节约公司运力，简单、枯燥的工作并没有影响这位年轻党员的工作热情。崔敬，高大帅气的腼腆男孩，从事电车驾驶工作，每天驾驶电车往返峡谷30多个来回。
夫妻两人的工作岗位近在咫尺，平均每15分钟可以见到一次，虽然隔那么近，但王云说：“工作就是工作，容不得一点马虎，只希望全心全意服务好每一位游客”，这种见面方式就当成一种独特的约会，工作累了，给彼此一个眼神和微笑，疲惫感就少了很多，再多的话语也不及一个眼神的肯定和支持。
工作岗位度蜜月的新婚夫妻（罗德林摄）
平凡中的感动，环保客运公司的劳模群体
为确保今年“五一”小长假实现“安全、畅通、有序、文明、高效、效益”的六统一和游客“平安满意在张家界”的工作目标，武陵源核心景区的环保客运公司安排全部员工扎根一线，投入了320辆性能良好的环保车和526名工作人员参与旅游接待工作。
5月2日，环保客运公司迎来运输高峰。早上五点半，标志门站场工作人员就开始了准备阶段工作。从早上6：30到下午15：30，现场工作人员整整站了8个多小时，面对游客抱怨排队半个多小时，工作人员耐心解释、微笑服务，贴心回答游客的问题，直到所有游客进山，才敢坐下来喝口水。在平凡的岗位上，让我们看到了几个感人的瞬间。
“我不能因为家里的情况特殊，就要公司给我特殊照顾，更何况这几天正是接待高峰期。”环保客运森林公园分部经理赵嗣龙，面对老婆住院和“五一”假期艰巨的接待任务，毅然选择留在岗位坚守。如果不是身边的同事透露，他没有跟公司多说半个字。为了确保环保车运力，并且保障司机的合理休息，驾驶技术纯熟的赵嗣龙，经常在午餐时间自己换下司机。
5月2日，环保客运公司迎来运输高峰。早上五点半，标志门站场工作人员就开始了准备阶段工作。从早上6：30到下午15：30，现场工作人员整整站了8个多小时，面对游客抱怨排队半个多小时，工作人员耐心解释、微笑服务，贴心回答游客的问题，直到所有游客进山，才敢坐下来喝口水。在平凡的岗位上，让我们看到了几个感人的瞬间。
“我不能因为家里的情况特殊，就要公司给我特殊照顾，更何况这几天正是接待高峰期。”环保客运森林公园分部经理赵嗣龙，面对老婆住院和“五一”假期艰巨的接待任务，毅然选择留在岗位坚守。如果不是身边的同事透露，他没有跟公司多说半个字。为了确保环保车运力，并且保障司机的合理休息，驾驶技术纯熟的赵嗣龙，经常在午餐时间自己换下司机。
赵嗣龙在用餐时间主动替换司机接送游客
环保客运公司杨家界站场驾驶员侯军犯有严重的痔疮，本来近期要请假到医院开刀治疗，但因“五一”的到来一直坚持在岗位上。5月2日，侯军早上6点半开始上班，中午1点发现痔疮发作并开始流血。此时龙凤庵仍然有大量游客等待乘车，为了不耽误运送游客，侯军利用上厕所的时间悄悄地换上了成人尿不湿。
戴成人尿不湿坚守岗位的驾驶员侯军
张家界是一座旅游城市，旅游收入在全市整体GDP中的比重超过50%，2018年全市各景区共接待游客8521.7万人次。旅游业的特点决定了在大多数人度假的时候，从业人员必须坚守岗位做好服务工作。
正是有了这些平凡工作人员的付出，张家界的明天会更好！向节假日坚守岗位的最美劳动者们致敬！
注：文章相关先进人物材料由杨家界索道公司谭湘民、十里画廊观光电车公司熊璞、环保客运公司聂钊提供，张旅集团营销事业部董明勤综合整理成文。
注：文章相关先进人物材料由杨家界索道公司谭湘民、十里画廊观光电车公司熊璞、环保客运公司聂钊提供，张旅集团营销事业部董明勤综合整理成文。
Copyright © 2018 张旅集团 版权所有 湘ICP备13010493号-2
技术支持：中国联合网络通信有限公司张家界市分公司