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观光电车公司春节各项工作出色完成
发布日期:2019-02-10 21:58:04
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春节期间,当大家正与家人团聚共享天伦之乐时,张家界一群旅游人正默默奉献在服务岗位上,一边是游客激增 一边是气温骤降,面对这些特殊情况,观光电车公司积极应对,有条不紊,出色完成了各项工作任务。
全员除冰保畅通
“咚咚咚、咚咚咚”响亮的敲打声从十里画廊峡谷里传出,走进一看才知道是观光电车公司的员工在“浴寒”除冰。2月10日(正月初六)张家界气温骤降,十里画廊钢轨结上了2厘米厚的冰块,为尽快恢复运行,公司总经理周林生身先士卒,带领全体员工进行人工除冰,有的铲、有的敲、有的扫,大家忙的不亦乐乎。通过4小时连续作业,3000余米的钢轨解除冰冻,十里画廊畅通无阻。
安排细致促稳定
步入十里画廊,游客们就会被眼前的大红灯笼、红色窗花、喜庆对联等节日布置所吸引,为出门旅游增加春节浓郁气氛。据悉,为保障接待工作顺利,公司制定了精细的《春节黄金周接待工作方案》,在节前开展了全面安全隐患排查,安排15列电车全部投入运行,全员上岗。截止到2月9日,春节黄金周期间安全接待3.4万人,较去年增长22%。
特色服务暖人心
春节自驾游游客较多,大部分都是老老少少一大家,观光电车公司积极响应张旅集团号召,在大年三十、正月初一期间开展特色服务,只要乘坐观光电车的游客和导游都可以参加“好运抽奖”活动,一等奖有58元,幸福奖有8元。一家来自苏州刘女士说到:“感谢张家界、感谢电车公司,让我拿到了新年红彩头,寓意全年红红火火”。
另外,为降低游客因排队产生的烦躁情绪,公司利用LED屏播放“我爱你祖国”等爱国歌曲,取得了不少游客的共鸣,不少游客在排队时也跟着节奏哼上几句,兴致勃勃。感同身受把游客当家人,气温下降,面对来自五湖四海的游客,公司将办公室全部对外打开供老人及小孩休息,小小的举动,温暖着整个行程。
通讯员:熊璞
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